BAO GỒM:
- Vé máy bay khứ hồi theo đoàn của hàng không Vietnam Airlines (SGN-ICN-SGN) 23kg hành lý ký gửi + 10 kg xách tay.
- Phí an ninh sân bay, bảo hiểm hàng không thuế phi trường 2 nước (có thể thay đổi lúc xuất vé).
- Khách sạn tiêu chuẩn 4* Hàn Quốc: Ibis Styles Ambassador/ Marriot Fairfield... hoặc khách sạn tương đương (2 người/phòng – phòng 3 người trường hợp đi lẻ nam hoặc nữ).
- Visa du lịch nhập cảnh Hàn Quốc (visa điện tử).
- Các bữa ăn như chương trình.
- Xe máy lạnh vận chuyển suốt tuyến.
- Vé tham quan như chương trình.
- Trưởng đoàn và HDV địa phương phục vụ suốt tuyến theo chương trình.
- Phục vụ 1 chai nước suối/khách/ngày.
- Bảo hiểm du lịch với mức bồi thường tối đa 1,000.000.000VND tại Việt Nam.
- Nón du lịch, Bao đựng hộ chiếu.

KHÔNG BAO GỒM:
- Dụng cụ trượt tuyết (áo, quần, nón bảo hiểm, giày trượt, ván trượt, gậy trượt): từ 25 đến 60 USD.
- Chi phí cá nhân, hành lý quá cước, điện thoại, giặt ủi, tham quan ngoài chương trình.
- Phụ thu phòng đơn (nếu có).
- Visa tái nhập Việt Nam cho khách quốc tịch nước ngoài (nếu có): (35USD/khách).
- Tips cho tài xế địa phương và hướng dẫn viên mức đề nghị: (30USD /khách).

THÔNG TIN VISA VÀ ĐĂNG KÝ TOUR:
- Khách mang hộ chiếu Việt Nam phải xin visa nhập cảnh Hàn Quốc. Các quốc tịch khác chi tiết vui lòng liên hệ nhân viên tư vấn của chúng tôi.
- Khách hàng điền phiếu đăng ký và cung cấp hồ sơ xin visa trước ngày khởi hành chậm nhất là 2 tuần. 
- Đóng tiền đặt cọc 50% giá trị tour ngay khi ký hợp đồng. Số tiền còn lại đóng trước ngày khởi hành 21 ngày. Đối với khách đặt trễ trong các thời hạn trên, vui lòng nộp đủ 100% giá trị tour khi đăng ký.
- Công ty chúng tôi hướng dẫn thủ tục Visa, cách điền các mẫu đơn Visa, tư vấn sắp xếp hồ sơ và cung cấp thư mời, nộp hồ sơ xin visa.
- Các giấy tờ hồ sơ xin visa là yêu cầu bắt buộc từ Lãnh sự quán. Trong qúa trình xét duyệt hồ sơ, Lãnh sự quán có thể yêu cầu kiểm tra thông tin, bổ sung thêm hồ sơ hoặc yêu cầu phỏng vấn thêm để đưa ra quyết định cuối cùng về việc xét duyệt visa. Khi Lãnh sự quán liên hệ kiểm tra thông tin, quý khách vui lòng hợp tác cung cấp thông tin trung thực, chính xác đúng theo hồ sơ đã nộp. 
- Hồ sơ xin visa sau khi nộp vào Lãnh Sự Quán sẽ không được hoàn trả lại (trừ các bản gốc).
- Trường hợp Quý khách bị từ chối không cấp visa từ Lãnh Sự Quán:
  + Chi phí không hoàn lại là 1.500.000 VNĐ/khách, Áp dụng Quý khách book tour và nộp hồ sơ trước 21 ngày so với ngày tour khởi hành (chưa xuất vé máy bay)
  + Chi phí không hoàn lại là 3.500.000 VNĐ/khách, Áp dụng Quý khách book tour và nộp hồ sơ từ 21 ngày so với ngày tour khởi hành. (Do các khoản đã chi trả như: Hoàn vé máy bay; dịch thuật; thư bảo lãnh; lệ phí visa…)
  + Nếu lý do từ chối visa do đã từng bị trục xuất, hoặc từng lao động bất hợp pháp tại Hàn Quốc, từng bị từ chối visa Hàn Quốc mà không thông báo với công ty khi làm thủ tục đăng ký tour, quý khách sẽ bị mất toàn bộ số tiền đặt cọc.

LƯU Ý:
- Trẻ em dưới 15 tuổi phải có bố mẹ đi cùng hoặc người được uỷ quyền phải có giấy uỷ quyền từ bố mẹ và xác nhận của chính quyền địa phương.
- Tour thuần túy du lịch, suốt chương trình Quý khách không được rời đoàn. Không giải quyết cho bất kì lí do thăm thân, kinh doanh…để tách đoàn. Hộ chiếu của quý khách sẽ do hướng dẫn viên giữ trong suốt quá trình ở tại Hàn Quốc theo quy định của chính quyền.
- Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được thông báo trước.
- Hộ chiếu phải còn thời hạn sử dụng trên 6 tháng (Tính theo ngày kết thúc tour).
- Nếu khách là Việt Kiều hoặc nước ngoài có visa rời phải mang theo lúc đi tour.
- Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có). 
- Đối với từng trường hợp cụ thể, khách có thể được yêu cầu đặt cọc ký quỹ đảm bảo trước chuyến đi (có ký biên bản thỏa thuận cam kết với công ty, sau khi quay về Việt Nam đúng cam kết, quý khách sẽ nhận lại đầy đủ số tiền ký quỹ). Các trường hợp phải ký quỹ sẽ được thông báo trước khi quý khách đồng ý đăng ký tour và tiến hành làm visa. Sau khi đã có kết quả visa, nếu quý khách thay đổi và không đồng ý điều kiện trên, quý khách sẽ bị hủy visa đồng thời chịu mức phạt theo quy định “Điều kiện hủy tour”.
- Trường hợp quý khách đăng ký tour theo nhóm đi chung và có thành viên không đạt visa, những người đã có visa bắt buộc sẽ tiếp tục theo tour mà không được hủy tour vì lý do người đi chung rớt visa. Trường hợp những người đã có visa muốn hủy tour thì sẽ bị phạt theo qui định hoàn hủy chung, mong quý khách hiểu và thông cảm. 
- Trong những trường hợp khách quan như: khủng bố, thiên tai…hoặc do có sự cố, có sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như: máy bay, tàu hỏa…thì công ty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh.
Nếu khách hàng bị cơ quan xuất nhập cảnh từ chối xuất cảnh hoặc nhập cảnh vì lí do cá nhân hay nhân thân, du lịch AdenZ sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.

ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR:
Trong trường hợp không thể tham dự được tour, quý khách vui lòng thông báo cho Công ty và chịu phí huỷ như sau:
 - Hủy tour sau khi đăng ký phí phạt 25% tiền cọc.
- Hủy tour trước ngày khởi hành 30 đến 21 ngày phí phạt 50% tổng giá tour. 
- Hủy tour trong trước ngày khởi hành 20 đến 14 ngày phí phạt 75% tổng giá tour. 
- Sau thời gian trên phí phạt 100% tổng giá tour. 
Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc qua fax, email và phải được Công ty xác nhận. Quý khách vui lòng mang CMND/Hộ chiếu và phiếu thu đến Văn Phòng Công ty để làm thủ tục hủy tour và hoàn trả tiền (nếu có). Không áp dụng cho hủy tour qua điện thoại.
Không có mặt tại điểm hẹn vào ngày khởi hành quá 15 phút so với giờ hẹn được coi là hủy tour.