BAO GỒM
₋ Vé máy bay khứ hồi SGN-DPS-SGN (Bao gồm 20kg hành lý ký gửi, 07kg xách tay).
₋ Phí an ninh sân bay, bảo hiểm hàng không thuế phi trường 2 nước.
₋ TOURISM TAX – THUẾ DU LỊCH BALI: 150.000 IDR/ khách (Tương đương 300.000 VNĐ/ khách) 
₋ Xe máy lạnh, đời mới vận chuyển suốt tuyến.
₋ Vé tham quan như chương trình.
₋ Khách sạn 4 sao: The One Legian/ J4/ Episode Kuta/ Swiss Bell Rain Forest/.... hoặc tương đương. Tiêu chuẩn (02 người/phòng). Trường hợp lẻ nam/ nữ ghép phòng 03
₋ Phục vụ nước suối suốt hành trình tour (01 chai 500ml/khách/ngày)
₋ Các bữa ăn theo chương trình.
₋ Trưởng đoàn và HDV địa phương kinh nghiệm, nhiệt tình phục vụ suốt tuyến theo chương trình.
₋ Bảo hiểm du lịch.
₋ Quà tặng: Nón du lịch AdenZ Travel, bao da hộ chiếu. Túi Tote “I LOVE BALI”. 

KHÔNG BAO GỒM
- Hộ chiếu thời hạn còn đủ 6 tháng tính từ ngày về.
- Các các điểm tham quan không có trong chương trình.
- Phụ thu phòng đơn với khách có nhu cầu ngủ riêng.
- Tip HDV và tài xế 20$/tour (Lễ Tết 24$/tour).
- Phụ phí thuế du lịch Bali: 10$/khách (nếu có).
- Visa nhập cảnh Indonesia đối với khách mang quốc tịch nước ngoài “không thuộc trong danh sách các quốc gia Đông Nam Á”: đóng visa tại sân bay Bali (~ 35-40$/khách).
- Visa tái nhập Việt Nam đối với khách mang quốc tịch nước ngoài.
- Hành lý quá cước quy định, xe vận chuyển và HDV ngoài giờ v.v…

LƯU Ý
- Trẻ em dưới 15 tuổi phải có bố mẹ đi cùng hoặc người được uỷ quyền phải có giấy uỷ quyền từ bố mẹ và xác nhận của chính quyền địa phương.
- Tour thuần túy du lịch, suốt chương trình Quý khách không được rời đoàn. Không giải quyết cho bất kì lí do thăm thân, kinh doanh…để tách đoàn. Hộ chiếu của quý khách sẽ do hướng dẫn viên giữ trong suốt quá trình ở tại Indonesia theo quy định của chính quyền.
- Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được thông báo trước.
- Hộ chiếu phải còn thời hạn sử dụng trên 6 tháng (Tính theo ngày kết thúc tour).
- Nếu khách là Việt Kiều hoặc nước ngoài có visa rời phải mang theo lúc đi tour.
- Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có). 
- Đối với từng trường hợp cụ thể, khách có thể được yêu cầu đặt cọc ký quỹ đảm bảo trước chuyến đi (có ký biên bản thỏa thuận cam kết với công ty, sau khi quay về Việt Nam đúng cam kết, quý khách sẽ nhận lại đầy đủ số tiền ký quỹ). Các trường hợp phải ký quỹ sẽ được thông báo trước khi quý khách đồng ý đăng ký tour và tiến hành làm visa. Sau khi đã có kết quả visa, nếu quý khách thay đổi và không đồng ý điều kiện trên, quý khách sẽ bị hủy visa đồng thời chịu mức phạt theo quy định “Điều kiện hủy tour”.
- Trường hợp quý khách đăng ký tour theo nhóm đi chung và có thành viên không đạt visa, những người đã có visa bắt buộc sẽ tiếp tục theo tour mà không được hủy tour vì lý do người đi chung rớt visa. Trường hợp những người đã có visa muốn hủy tour thì sẽ bị phạt theo qui định hoàn hủy chung, mong quý khách hiểu và thông cảm. 
- Trong những trường hợp khách quan như: khủng bố, thiên tai…hoặc do có sự cố, có sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như: máy bay, tàu hỏa…thì công ty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh.
- Nếu khách hàng bị cơ quan xuất nhập cảnh từ chối xuất cảnh hoặc nhập cảnh vì lí do cá nhân hay nhân thân, du lịch AdenZ sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.

ĐIỀU KIỆN ĐĂNG KÝ/HỦY TOUR
Ngay sau khi đăng kí tour, cọc 50% tổng giá tour, Phần còn lại Vui lòng thanh toán trước 07 ngày khởi hành.
Trong trường hợp không thể tham dự được tour, quý khách vui lòng thông báo cho Công ty và chịu phí huỷ như sau:
- Hủy tour sau khi đăng ký phí phạt 50% tiền cọc.
- Hủy tour trước 20 ngày phí phạt = 60% tổng giá tour chương trình (Tính theo ngày làm việc).
- Hủy tour trước 15 ngày phí phạt = 80% tổng giá tour chương trình (Tính theo ngày làm việc).
- Sau thời gian trên phí phạt = 100% tổng giá trị chương trình (Tính theo ngày làm việc).
Đối với tour Lễ/ Tết: Ngay sau khi đăng kí tour, cọc 50% tổng giá tour, Phần còn lại Vui lòng thanh toán trước 15 ngày khởi hành.
- Hủy tour sau khi đăng ký phí phạt 60% tiền cọc.
- Hủy tour trước 45 ngày phí phạt = 60% tổng giá tour chương trình. (Tính theo ngày làm việc)
- Hủy tour trong hoặc trước 30 ngày phí phạt = 80% tổng giá tour chương trình. (Tính theo ngày làm việc)
- Sau thời gian trên phí phạt = 100% tổng giá trị chương trình. (Tính theo ngày làm việc)
- Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty bằng văn bản hoặc qua email, tin nhắn điện thoại và phải được Công ty xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.
- Không có mặt tại điểm hẹn vào ngày khởi hành quá 15 phút so với giờ hẹn được coi là hủy tour.