BAO GỒM:
- Vé máy bay khứ hồi SGN – PEN/ PEN- SGN và hành lý xách tay 7kg (chưa gồm hành lý ký gửi).
- Phí an ninh sân bay, bảo hiểm hàng không thuế phi trường 2 nước.
- Xe máy lạnh vận chuyển suốt tuyến.
- Vé tham quan và các bữa ăn như chương trình.
- Khách sạn 3* Tiêu chuẩn 2khách/phòng. Trường hợp lẻ nam/ nữ ghép phòng 3 khách.
- Phục vụ nước suối 1 Chai/khách/ngày.
- Các bữa ăn theo chương trình.
- Hướng dẫn viên Việt Nam phục vụ suốt tuyến theo chương trình.
- Bảo hiểm du lịch Việt Nam với mức bồi thường tối đa 235.000.000VND tại Việt Nam.
- Quà tặng: Nón du lịch Adenz Travel.

KHÔNG BAO GỒM:
- Hộ chiếu thời hạn còn đủ 6 tháng tính từ ngày về.
- Hành lý ký gửi 20kg khứ hồi: 38 USD ~ 915,000 đ
- Các các điểm than quan không có trong chương trình.
- Chi phí cá nhân phát sinh trên tour: Ăn uống, giặt giữ, điện thoại....
- Phụ thu phòng đơn với khách có nhu cầu ngủ riêng 1 phòng.
- Tip HDV và tài xế 15 USD ~ 360,000 đ/khách/tour.
- Visa tái nhập đối với khách mang quốc tịch nước ngoài.
- Hành lý quá cước quy định, xe vận chuyển và HDV ngoài giờ v.v...

THÔNG TIN ĐĂNG KÍ TOUR:
- Ngay sau khi đăng kí tour, cọc 50% tổng giá tour
- Phần còn lại vui lòng thanh toán trước 07 ngày khởi hành. Đối với khách đặt trễ trong các thời hạn trên, vui lòng nộp đủ 100% giá trị tour khi đăng ký.
- Quý khách phải có hộ chiếu còn hiệu lực ít nhất 6 tháng so với ngày kết thúc tour, hộ chiếu phải còn 2 tráng trắng để đóng dấu xuất nhập cảnh.
- Khách mang hộ chiếu Việt Nam được miễn visa du lịch Malaysia. Các quốc tịch khác, xin vui lòng liên hệ nhân viên tư vấn để biết thêm chi tiết.

LƯU Ý:
- Do tính chất tour ghép khách để giúp giảm giá bán. Chúng tôi cam kết khởi hành đúng ngày chỉ khi có ít nhất 6 người lớn trong một tour. Nếu tới trước ngày khởi hành 1 tuần mà chưa có đủ 6 người lớn đăng ký, công ty du lịch sẽ thông báo cho quý khách để đổi lịch khởi hành sang tuần kế tiếp hoặc khi nào thuận lợi nhất. Nếu quý khách không đồng ý đổi ngày, công ty du lịch sẽ hoàn lại tiền đặt cọc cho quý khách 100% trong vòng 2 ngày làm việc.
- Trẻ em dưới 15 tuổi phải có bố mẹ đi cùng hoặc người được uỷ quyền phải có giấy uỷ quyền từ bố mẹ và xác nhận của chính quyền địa phương.
- Trẻ em và em bé dưới 12 tuổi ngủ chung giường cha mẹ, không có tiêu chuẩn giường riêng.
- Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng hàng không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được thông báo trước.
- Quý khách mang 2 quốc tịch hoặc sử dụng Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên ngay thời điểm đăng ký và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có).
- Trong những trường hợp khách quan như: khủng bố, thiên tai...hoặc do có sự cố, có sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như : máy bay, tàu hỏa...thì công ty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh.
- Nếu khách hàng bị cơ quan xuất nhập cảnh từ chối xuất cảnh hoặc nhập cảnh vì lí do cá nhân hay nhân thân, du lịch AdenZ sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.

ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR:
- Hủy tour sau khi đăng ký phí phạt 50% tiền cọc.
- Hủy tour trước 20 ngày phí phạt = 50% tổng giá tour chương trình (Tính theo ngày làm việc).
- Hủy tour trước 15 ngày phí phạt = 75% tổng giá tour chương trình (Tính theo ngày làm việc).
- Sau thời gian trên phí phạt = 100% tổng giá trị chương trình (Tính theo ngày làm việc).
Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty bằng văn bản hoặc qua email, tin nhắn điện thoại và phải được Công ty xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.