Bao gồm:
- Vé máy bay khứ hồi theo đoàn của hàng không Malaysia Airlines (SGN-AKL-SGN) bao gồm 01 kiện hành lý ký gửi 23kg + 10 kg xách tay.
- Phí an ninh sân bay, thuế phi trường (có thể thay đổi lúc xuất vé).
- Khách sạn tiêu chuẩn 3-4 sao quốc tế: 
- Auckland: Mercure Queen street/Holiday Inn Centre hoặc khách sạn tương đương.
- Taupo: Lakeland Resort hoặc khách sạn tương đương.
- Rotorua: Distinction Rotorua/Sudima Rotorua hoặc khách sạn tương đương.
- Các bữa ăn trong chương trình (đối với nhóm từ 6 khách trở lên, nhóm khách dưới 6 khách giá chưa bao gồm ăn trưa/ăn tối).
- Visa du lịch nhập cảnh du lịch New Zealand.
- Xe máy lạnh vận chuyển suốt tuyến.
- Vé tham quan như chương trình.
- Hướng dẫn viên nói tiếng Việt kiêm lái xe phục vụ suốt tuyến theo chương trình tại NZ.
- Phục vụ 1 chai nước suối/khách/ngày.
- Bảo hiểm du lịch với mức bồi thường tối đa 1.200.000.000 VND.
- Nón du lịch Adenz Travel

Không bao gồm:
- Các bữa ăn trong chương trình (nhóm khách dưới 6 khách giá chưa bao gồm ăn trưa/ăn tối, từ 6 khách trở lên giá đã có ăn trưa/ăn tối).
- Chi phí cá nhân, hành lý quá cước, điện thoại, giặt ủi, tham quan ngoài chương trình.
- Phụ thu phòng đơn (nếu có): 9,990,000vnd/khách/trọn tour.
- Visa tái nhập Việt Nam cho khách quốc tịch nước ngoài (nếu có): (45USD/khách).
- Tips cho tài xế địa phương và hướng dẫn viên mức đề nghị: (nhóm khách từ 6 trở lên 50 NZD/khách, nhóm khách dưới 6 người 75NZD/khách).

Thông tin visa và đăng ký tour:
- Khách mang hộ chiếu Việt Nam phải xin visa nhập cảnh các nước New Zealand. Các quốc tịch khác chi tiết vui lòng liên hệ nhân viên tư vấn của chúng tôi.
- Khách hàng điền phiếu đăng ký và cung cấp hồ sơ xin visa trước ngày khởi hành 8 tuần, chậm nhất là 6 tuần. 
- Đóng tiền đặt cọc 20,000,000 đ ngay khi ký hợp đồng. Sau khi có visa, đóng đủ số tiền 50% giá trị tour. Số tiền còn lại đóng trước ngày khởi hành 21 ngày. Đối với khách đặt trễ trong các thời hạn trên, vui lòng nộp đủ 100% giá trị tour khi đăng ký.
- Đối với khách hàng đã có sẵn visa các nước trên vẫn còn hiệu lực, chi phí xin visa sẽ được hoàn lại là như sau: Visa New Zealand hoàn lại 4.500.000đ.
- Công ty chúng tôi hướng dẫn thủ tục Visa, cách điền các mẫu đơn Visa, tư vấn sắp xếp hồ sơ và cung cấp thư mời, nộp hồ sơ xin visa.
- Các giấy tờ hồ sơ xin visa là yêu cầu bắt buộc từ Lãnh sự quán. Trong qúa trình xét duyệt hồ sơ, Lãnh sự quán có thể yêu cầu kiểm tra thông tin, bổ sung thêm hồ sơ hoặc yêu cầu phỏng vấn thêm để đưa ra quyết định cuối cùng về việc xét duyệt visa. Khi Lãnh sự quán liên hệ kiểm tra thông tin, quý khách vui lòng hợp tác cung cấp thông tin trung thực, chính xác đúng theo hồ sơ đã nộp. 
- Hồ sơ xin visa sau khi nộp vào Lãnh Sự Quán sẽ không được hoàn trả lại (trừ các bản gốc).
- Đối với khách hàng đăng ký và nộp hồ sơ cách ngày khởi hành dưới 30 ngày, tour có thể dời lại ngày khởi hành ít nhất 1 tuần do phụ thuộc vào kết quả visa của Lãnh Sự Quán có thể ra trễ. Nếu quý khách không muốn dời ngày khởi hành khác, công ty sẽ hoàn lại tiền sau khi trừ đi chi phí làm visa và dịch vụ liên quan là Visa New Zealand 4.500.000đ.
Trường hợp Quý khách bị từ chối không cấp visa từ Lãnh Sự Quán:
- Chi phí không được hoàn lại là Visa New Zealand 4.500.000đ. Áp dụng Quý khách book tour và nộp hồ sơ trước ít nhất 45 ngày so với ngày tour khởi hành (chưa xuất vé máy bay) (Do các khoản đã chi trả như: Hoàn vé máy bay; dịch thuật; thư bảo lãnh; lệ phí visa…)
- Chi phí không hoàn lại là 12.000.000 VNĐ/khách, Áp dụng Quý khách book tour và nộp hồ sơ ít hơn 45 ngày so với ngày tour khởi hành. (Do các khoản đã chi trả như: Hủy phòng khách sạn, Hoàn vé máy bay; dịch thuật; thư bảo lãnh; lệ phí visa…)
- Nếu lý do từ chối visa do bị cấm xuất cảnh, đã từng bị trục xuất, hoặc từng thực hiện hành vi bất hợp pháp tại bất cứ quốc gia nào mà không thông báo với công ty khi làm thủ tục đăng ký tour, quý khách sẽ bị mất toàn bộ số tiền đặt cọc.

Lưu ý:
- Trẻ em dưới 18 tuổi phải có bố mẹ đi cùng hoặc người được uỷ quyền phải có giấy uỷ quyền từ bố mẹ và xác nhận của chính quyền địa phương.
- Tour thuần túy du lịch, suốt chương trình Quý khách không được rời đoàn.
- Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được thông báo trước.
- Hộ chiếu phải còn thời hạn sử dụng trên 6 tháng (Tính theo ngày kết thúc tour).
- Nếu khách là Việt Kiều hoặc nước ngoài có visa rời phải mang theo lúc đi tour.
- Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có). 
- Trường hợp quý khách đăng ký tour theo nhóm đi chung và có thành viên không đạt visa, những người đã có visa bắt buộc sẽ tiếp tục theo tour mà không được hủy tour vì lý do người đi chung rớt visa. Trường hợp những người đã có visa muốn hủy tour thì sẽ bị phạt theo qui định hoàn hủy chung, mong quý khách hiểu và thông cảm. 
- Trong những trường hợp khách quan như: khủng bố, thiên tai…hoặc do có sự cố, có sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như: máy bay, tàu hỏa…thì công ty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh.
- Nếu khách hàng bị cơ quan xuất nhập cảnh từ chối xuất cảnh hoặc nhập cảnh vì lí do cá nhân hay nhân thân, du lịch AdenZ sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.

Điều kiện hủy tour:
- Trong trường hợp không thể tham dự được tour, quý khách vui lòng thông báo cho Công ty và chịu phí huỷ như sau:
- Hủy tour sau khi đăng ký phí phạt 25% tổng giá trị tour.
- Hủy tour trước ngày khởi hành 60 đến 30 ngày phí phạt 50% tổng giá trị tour. 
- Hủy tour trước ngày khởi hành 29 đến 21 ngày phí phạt 75% tổng giá trị tour. 
- Hủy tour trước ngày khởi hành 20 đến 14 ngày phí phạt 90% tổng giá trị tour. 
- Sau thời gian trên phí phạt 100% tổng giá trị tour. 
- Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc qua fax, email và phải được Công ty xác nhận. Quý khách vui lòng mang CMND/Hộ chiếu và phiếu thu đến Văn Phòng Công ty để làm thủ tục hủy tour và hoàn trả tiền (nếu có). Không áp dụng cho hủy tour qua điện thoại.
- Không có mặt tại điểm hẹn vào ngày khởi hành quá 30 phút so với giờ hẹn hoặc trước giờ đóng quầy làm thủ tục 30 phút được coi là hủy tour.